ft77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

ft77 ("আমরা", "আমাদের") ft77.bio প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি এবং একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে। ft77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই দলিলের শর্তাবলি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারের ব্যবহারকারীরা অন্তর্ভুক্ত, সেইসাথে যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী যেকোনো ব্যক্তি। আমরা প্রযুক্তি, আইন ও আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও আপডেট করি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং বৈধ সেবা প্রদানের জন্য, ft77 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত), এবং আবাসিক ঠিকানা।
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং শিল্প-মানক এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হ্যাশড পাসওয়ার্ড।
• আর্থিক ও লেনদেন তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• গেমিং কার্যকলাপের তথ্য: গেম সেশনের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়ের পরিমাণ, গেমের পছন্দ, এবং দায়িত্বশীল গেমিং মিথস্ক্রিয়া যেমন স্ব-বর্জন বা সীমা অনুরোধ।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, সময়-অঞ্চল সেটিংস (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং সেশনের সময়কাল।

আমরা কেবলমাত্র আমাদের সেবা প্রদান এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উত্স, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ft77 ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বয়স যাচাই (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে), এবং KYC প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান ও ব্যক্তিগতকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে; ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সরবরাহ করতে; এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য লেনদেন ও গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: স্ব-বর্জনের অনুরোধ, জমার সীমা, কুল-অফ পিরিয়ড এবং আমাদের খেলোয়াড়দের সুরক্ষাকারী অন্যান্য প্রতিরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অনুরোধে সময়মতো ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে।
• যোগাযোগ ও প্রচার: ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক সেবা বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক আপডেট পাঠাতে — কেবলমাত্র যেখানে আপনি সম্মতি দিয়েছেন বা আমাদের বৈধ স্বার্থ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ft77 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে বিশ্লেষণাত্মক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার সাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়। আমরা একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য), কার্যকরী কুকি (ভাষা ও মুদ্রা সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখতে), এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি (ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি) ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা আপনার জ্ঞান ছাড়া বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য প্রকাশ

ft77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank এবং Visa ও Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক সহ), গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং Microgaming-এর মতো), এবং আইটি অবকাঠামো অংশীদার যারা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় কেবলমাত্র আমাদের পক্ষে তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকার বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে হবে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের ব্যবসায়িক সম্পদের সমস্ত বা অংশ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে, একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি, তাদের চুক্তিবদ্ধভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড অনুযায়ী এটি সুরক্ষিত রাখতে হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

তথ্য নিরাপত্তা

ft77 তথ্য নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL এনক্রিপশন, অ্যাকাউন্ট লগইনের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প, সুরক্ষিত ও বিচ্ছিন্ন ডেটা স্টোরেজ পরিবেশ, এবং নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা অনুশীলন বজায় রাখলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার ft77 অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পক্ষে দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়, মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। প্রযোজ্য সংরক্ষণ মেয়াদের পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নির্দিষ্ট তথ্যের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

ft77-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, যেখানে সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই সেখানে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতা ও আপত্তির অধিকার: আপনি আমাদের আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে, বা সরাসরি বিপণনের মতো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বহুসংখ্যক, আমরা এই মেয়াদ আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিলম্ব ও কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের মতো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সম্পর্কিত বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। ft77 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় নেভিগেট করেন, আমরা আপনাকে স্বাধীনভাবে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র ft77 দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ft77 আমাদের তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম, প্রযোজ্য আইন বা প্রযুক্তির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরেও ft77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।